Notre client, un grand constructeur aéronautique européen, souhaitait fournir une solution clé en main de gestion et de surveillance de flotte à ses clients - les entreprises qui achètent leurs hélicoptères. L'application devait gérer les processus de bout en bout avec autant d'automatisation que possible. Un autre point important fut également d'optimiser la manière dont les données sont collectées, traitées et ensuite présentées aux différents utilisateurs de l'application.

Le début du projet a nécessité une interaction entre plusieurs systèmes isolés, qui empêchait d'avoir un tableau de bord centralisé présentant une vue d'ensemble de la situation à un moment donné. De plus, l'un des principaux systèmes en place pour la collecte de données sur les hélicoptères présentait plusieurs failles de sécurité. La solution en l'état n'était pas prête à gérer la quantité attendue d'hélicoptères potentiels en production et nécessitait un nombre important d'opérations manuelles.